追光者守則
light chaser rules
活動過程中所有產出及作品，主辦單位具有使用之權利。
主辦單位保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
交通住宿
Q1. 城市追光者的地點在哪裡？
活動當天於台中火車站二樓大廳集合
400 台中市中區台灣大道一段1號
Q2. 如何前往台中火車站？
高鐵：可轉搭台鐵由新烏日火車站搭至台中火車站
客運：統聯、國光客運皆有停靠台中火車站
Q3. 台中火車站週邊有停車場嗎？
若是自行開車或騎機車的玩家，在火車站週邊成功路、大智北路設有地下停車場入口，可停放在火車站地下計費停車場。
Q4. 是否有活動住宿優惠呢？
凡是參與城市追光者的玩家，我們會提供專屬折扣碼！
入住旅巷自在輕旅 Loosha Hostel一律享95折優惠，並加碼延長退房時間至13:00。
活動當天
Q1. 我應該幾點抵達集合地點？ 如果遲到怎麼辦？
報到將從23:00開始，23:30體驗會準時開始，建議玩家於23:20前抵達台中火車站二樓大廳。若因交通或其他突發狀況導致遲到，也可以傳訊至官方帳號@891bnbbr聯絡我們。
Q2. 有建議什麼樣的穿著嗎？
活動過程需騎乘腳踏車，建議穿著方便活動的服裝與鞋子。
Q3. 有任何參與限制嗎？
須年滿18歲才能參加城市追光者喔！
另因活動會在戶外進行並有一定的活動程度，較不建議孕婦參加。
Q4. 現場可以寄物嗎？
若有大型行李麻煩請存放到台中火車站的寄物櫃或行李房。
Q5. 物品遺失怎麼辦？
如有任何物品遺失，現場提供協尋遺失物，但不負保管遺失物責任。
Q6. 活動當天有需要帶什麼嗎？
活動過程中會使用到智慧型手機(需有網路及拍照功能)、行動電源及充電線，請玩家務必準備與攜帶。
Q7. 會有行前通知或提醒嗎？
我們會在確認玩家完成匯款後寄出行前通知信，並於活動日前 1 天寄出提醒信件，請務必確認信箱填寫無誤喔！
Q8. 如果遇到下雨，活動還會舉辦嗎？
若活動當天有極高機率下雨，則會延期舉行，我們會於前 1 天寄送提醒信件時通知各位玩家。
若因下雨延期，導致無法參加欲退票的玩家，我們將會全額退費。
票券問題
Q1. 請問要如何購票呢？
請至城市追光者官網點選購票連結：https://www.surveycake.com/s/MK4k3，並完成售票表單填寫喔。
提醒！此表單僅代表完成報名申請，須完成匯款才算購票成功
填寫表單後約2-3天會寄送相關通知給您，請務必留意信件通知。
Q2. 不可抗力因素之更改訂位及退費辦法
若因天災、國際病毒、戰爭等不可抗力因素，由政府、該縣市主管機關發布停止上班、停演之訊息，本活動將暫停進行，並協助改期或全額退費。
Q3. 怎麼樣才算購票成功？
因每場次有人數限制，填寫購票表單後，我們將於三天內發送報名成功信件，並附上匯款資訊，請在指定時間內匯款完畢，並回傳匯款人與匯款後五碼至城市追光者信箱後，我們核對確認無誤後將會發送錄取通知信件給您，收到信才算是購票成功喔。
(請參考以下報名流程)
填寫購票表單
3天內
收到報名通知信件
時間內完成匯款
並回傳後五碼
收到錄取通知
才是購票成功
Q4. 每個人都需要填寫報名表單嗎？
訂購雙人票或四人票，一人代表填寫即可
但須完整提供同行夥伴的相關資料！
Q5. 已經完成購票付款後還能退票嗎？
若有改期、取消需退費， 請提供相應資料來信《城市追光者》客服信箱，詳情請參考下列退票規則。
票券退費規則
完成匯款至
遊戲日前 20天
遊戲日前 14-20天
遊戲日前 7-14天
遊戲日 0-7天
可以選擇 ：
1. 更改日期(至多一次)
2. 退還費用100%
可以選擇 ：
1. 更改日期(至多一次)
2. 退還費用90%
退還費用50%
不接受退票
● 以活動日01/06，
並已於12/05完成匯款為例
12/05
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12/17
12/17
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12/23
12/23
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12/30
12/30
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01/06
可以選擇 ：
1. 更改日期(至多一次)
2. 退還費用100%
可以選擇 ：
1. 更改日期(至多一次)
2. 退還費用90%
退還費用50%
不接受退票
● 改期請提供：購票者姓名、電話、信箱、預計更改場次（請提供兩個時段）
*若預計更換場次已額滿，將會退還約定費用。
● 退票請提供：購票者姓名、電話、信箱以及退款帳戶資訊(戶名、銀行/分行、帳號)
● 申請退費須收到「退費確認成功通知」，才算完成退費程序。（約7-10個工作天）
● 若未在上述期限內進行退票程序，逾期恕不受理退費相關申請。
Q6. 我的票券能夠轉讓嗎？
若不退票，想要直接轉讓，請提供相應資料來信《城市追光者》客服信箱，僅接受活動前 7 天進行轉讓。
請提供：
1. 原購票人姓名與電話。
2. 轉讓人姓名與電話，並請轉讓人填寫售票表單。
● 因活動都有幫每位參與者投保，為保障活動安全與相關權利，若是在轉讓期限後自行私下轉讓，主辦單位則不負責相關保險問題。
Q7. 若當天不能到場可以將票券沿用至下個場次嗎？
因每個場次都有人數的限制，故無法延至下個場次使用，造成不便之處敬請見諒。